سياسة الإرجاع والاسترداد خلال 14 يومًا
نأمل أن تحب حقيبتك من ليورا. إذا لم تكن مناسبة تمامًا، يمكن إرجاع العناصر المؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا. 💗
حقك في طلب الإرجاع
يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا بعد تسليم طلبك. بعد الموافقة على الإرجاع، يرجى إعادة العنصر خلال 14 يومًا باتباع تعليمات الإرجاع التي نقدمها.
أهلية الإرجاع
يمكنك فحص العنصر كما تفعل في المتجر الفعلي. يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها الأصلية، مع التغليف والملصقات والاكسسوارات المشمولة. قد نقوم بتقليل مبلغ الاسترداد إذا ظهر على العنصر استخدام أو تلف أو تعامل يتجاوز ما هو ضروري بشكل معقول لفحصه. مطلوب إيصال أو تأكيد الطلب.
بدء عملية الإرجاع
قم بزيارة صفحتنا اتصل بنا وقم بتزويدنا برقم طلبك والعنصر الذي ترغب في إرجاعه وسبب الإرجاع. يرجى انتظار تعليمات الإرجاع قبل إرسال العنصر. قد لا يتم قبول الإرجاعات المرسلة بدون تفويض.
شحن الإرجاع
يتحمل العملاء تكاليف الشحن للمرتجعات بسبب تغيير الرأي ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك. إذا وصلت السلعة تالفة، أو معيبة، أو غير صحيحة، ستقوم Amoirelle بترتيب شحن مرتجع معقول أو تعويضه. نوصي باستخدام خدمة قابلة للتتبع.
السلع التالفة أو غير الصحيحة
يرجى فحص طلبك بعد التسليم والتواصل معنا على الفور إذا كانت السلعة تالفة أو معيبة أو غير صحيحة. يُرجى إرفاق صور واضحة للسلعة والتغليف حتى نتمكن من مراجعة المشكلة وتصحيحها. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق قد تكون لك بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به.
السلع غير القابلة للإرجاع
العناصر المخصصة، بطاقات الهدايا والعناصر الأخرى المستبعدة من الإرجاع بموجب القانون المعمول به لا يمكن إرجاعها بسبب تغيير الرأي. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان العنصر الخاص بك مؤهلاً، فاتصل بنا قبل إرساله مرة أخرى.
المبالغ المستردة
سنقوم بإبلاغك بعد استلام الإرجاع وفحصه. يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. حيثما يقتضي القانون، يشمل الاسترداد رسوم التوصيل القياسية الأصلية؛ ترقيات التوصيل المميزة أو السريعة غير قابلة للاسترداد. نحن نقوم بمعالجة المبالغ المستردة المعتمدة بسرعة، على الرغم من أن مصرفك أو مزود بطاقتك قد يحتاج وقتًا إضافيًا لتسجيل الرصيد.
المبادلات
أسرع طريقة للحصول على نمط أو لون آخر هي إعادة العنصر الأصلي وتقديم طلب جديد بعد الموافقة على الإرجاع.