Retouren en terugbetalingen binnen 14 dagen

We hopen dat u van uw Amoirelle-tas houdt. Als het niet helemaal goed is, kunnen in aanmerking komende artikelen worden geretourneerd onder dit 14-dagen retourbeleid. 💗

Uw recht om een retour aan te vragen

U kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na levering van uw bestelling. Nadat uw retour is goedgekeurd, stuurt u het artikel binnen 14 dagen terug volgens de retourinstructies die wij verstrekken.

Retourgeschiktheid

U kunt het artikel inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn, met verpakking, labels en accessoires inbegrepen. We kunnen een terugbetaling verminderen als een artikel gebruik, schade of behandeling vertoont die verder gaat dan redelijkerwijs nodig is om het te inspecteren. Een ontvangstbewijs of orderbevestiging is vereist.

Een terugkeer beginnen

Bezoek onze Neem contact met ons op Pagina en geef je bestelnummer, het item dat je wilt retourneren en de reden van de retour op. Wacht alstublieft op retourinstructies voordat u het artikel verzendt. Retouren zonder toestemming worden mogelijk niet geaccepteerd.

Retourverzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten bij retourzendingen om van gedachten te veranderen, tenzij de toepasselijke wet anders vereist. Als het artikel beschadigd, defect of verkeerd is aangekomen, zal Amoirelle redelijke retourkosten regelen of vergoeden. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer uw bestelling na levering en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel beschadigd, defect of verkeerd is. Voeg duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking bij, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Dit beleid beperkt geen rechten die u mogelijk heeft volgens de toepasselijke consumentenwet.

Niet-retourneerbare artikelen

Gepersonaliseerde artikelen, cadeaubonnen en andere artikelen die volgens de toepasselijke wet niet kunnen worden geretourneerd, kunnen niet worden geretourneerd vanwege een veranderende mening. Als u niet zeker weet of uw artikel in aanmerking komt, neem dan contact met ons op voordat u het terugstuurt.

Terugbetalingen

We zullen u op de hoogte stellen nadat de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd. Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode. Waar de wet dit vereist, omvat de terugbetaling de oorspronkelijke standaard verzendkosten; premium of expres verzendingsupgrades worden niet terugbetaald. We verwerken goedgekeurde terugbetalingen spoedig, hoewel uw bank of kaartuitgever extra tijd nodig kan hebben om het tegoed bij te schrijven.

Ruilingen

De snelste manier om een andere stijl of kleur te ontvangen is door het originele item te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen nadat de retour is goedgekeurd.