14일 반품 및 환불 정책

Amoirelle 가방을 마음에 들어하시길 바랍니다. 만약 마음에 들지 않는다면, 적격 상품은 14일 반품 정책에 따라 반품할 수 있습니다. 💗

반품 요청 권리

주문이 배송된 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 반품이 승인되면, 저희가 제공하는 반품 지침을 따라 14일 이내에 상품을 보내 주세요.

반품 적격 여부

물리적인 매장에서처럼 상품을 확인할 수 있습니다. 반품되는 상품은 원래 상태를 유지해야 하며, 포장, 태그 및 액세서리가 포함되어야 합니다. 상품에 사용 흔적, 손상 또는 확인을 위해 합리적으로 필요한 범위를 넘는 취급이 있을 경우 환불 금액이 줄어들 수 있습니다. 영수증이나 주문 확인서가 필요합니다.

반품 시작

저희 문의하기 페이지를 방문하여 주문 번호, 반품하고자 하는 상품, 반품 사유를 기재하세요. 상품을 보내기 전에 반드시 반품 지침을 기다려 주세요. 승인 없이 보낸 반품은 수락되지 않을 수 있습니다.

반품 배송

변심으로 인한 반품의 경우, 관련 법률에 별도 규정이 없는 한 고객이 반품 배송비를 부담해야 합니다. 상품이 손상되었거나 불량이거나 잘못 배송된 경우, Amoirelle가 합리적인 반품 배송을 주선하거나 환불해 드립니다. 추적 가능한 서비스를 이용하시길 권장합니다.

손상되었거나 잘못된 상품

상품 수령 후 즉시 주문한 상품을 확인하시고, 손상되었거나 불량이거나 잘못된 상품일 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요. 문제를 검토하고 바로 잡을 수 있도록 상품과 포장 상태를 명확하게 촬영한 사진을 포함해 주세요. 이 정책은 관련 소비자 법률에 따라 사용자가 갖는 권리를 제한하지 않습니다.

반품 불가 상품

개인 맞춤형 상품, 기프트 카드 및 관련 법률에 의해 반품이 불가한 기타 상품은 단순 변심으로 반품할 수 없습니다. 상품이 반품 대상인지 확실하지 않은 경우, 반환하기 전에 저희에게 문의해 주세요.

환불

반품이 접수되고 검수된 후에 알려드립니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 발행됩니다. 법률에서 요구하는 경우, 환불에는 원래의 표준 배송비가 포함됩니다; 프리미엄 또는 익스프레스 배송 업그레이드는 환불되지 않습니다. 승인된 환불은 신속하게 처리되지만, 은행이나 카드 제공업체가 크레딧을 반영하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

거래소

다른 스타일이나 색상을 가장 빠르게 받는 방법은 원래 상품을 반품하고 반품이 승인된 후 새 주문을 하는 것입니다.