14-tägige Rückgabe & Erstattung

Wir hoffen, dass Sie Ihre Amoirelle-Tasche lieben. Sollte sie nicht ganz passen, können berechtigte Artikel innerhalb dieser 14-tägigen Rückgaberegelung zurückgegeben werden. 💗

Ihr Recht auf Rückgabe

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Nachdem Ihre Rückgabe genehmigt wurde, senden Sie bitte den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück, indem Sie die von uns bereitgestellten Rückgabeanweisungen befolgen.

Rückgabeberechtigung

Sie können den Artikel so prüfen, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden. Zurückgegebene Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, einschließlich Verpackung, Etiketten und Zubehör. Wir können die Rückerstattung reduzieren, wenn ein Artikel Nutzungsspuren, Schäden oder Handhabung zeigt, die über das zum Prüfen notwendige Maß hinausgehen. Ein Beleg oder eine Auftragsbestätigung ist erforderlich.

Eine Rücksendung starten

Besuchen Sie unser Kontaktieren Sie uns Seite und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung an. Bitte warten Sie auf die Rücksendeanweisungen, bevor Sie den Artikel versenden. Rücksendungen ohne Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Rückversand

Kunden sind für die Rücksendekosten bei Rücksendungen wegen Meinungsänderung verantwortlich, es sei denn, geltendes Recht schreibt etwas anderes vor. Wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, wird Amoirelle den angemessenen Rückversand organisieren oder erstatten. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist. Fügen Sie klare Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir das Problem prüfen und es beheben können. Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Sie gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz haben.

Nicht zurückgebbare Artikel

Personalisierte Artikel, Geschenkkarten und andere Artikel, die nach geltendem Recht von der Rückgabe ausgeschlossen sind, können nicht bei Meinungsänderung zurückgegeben werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel berechtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurücksenden.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Wo gesetzlich vorgeschrieben, beinhaltet die Rückerstattung die ursprüngliche Standardliefergebühr; Premium- oder Expresslieferungs-Upgrades sind nicht erstattungsfähig. Genehmigte Rückerstattungen bearbeiten wir umgehend, obwohl Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Gutschrift zu buchen.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Stil oder eine andere Farbe zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.