14 dages retur- og refusionspolitik

Vi håber, du elsker din Amoirelle-taske. Hvis den ikke er helt rigtig, kan berettigede varer returneres under denne 14-dages returpolitik. 💗

Din ret til at anmode om returnering

Du kan anmode om en returnering inden for 14 dage efter, at din ordre er leveret. Efter at din returnering er godkendt, bedes du sende varen tilbage inden for 14 dage ved at følge de returneringsinstruktioner, vi giver.

Berettigelse til returnering

Du kan inspicere varen, som du ville i en fysisk butik. Returnerede varer skal være i deres oprindelige stand, med emballage, mærker og tilbehør inkluderet. Vi kan reducere en refundering, hvis en vare viser tegn på brug, skader eller håndtering ud over, hvad der er rimeligt nødvendigt for at inspicere den. En kvittering eller ordrebekræftelse kræves.

Starte en returnering

Besøg vores Kontakt os side og angiv dit ordrenummer, den vare du ønsker at returnere, og årsagen til returneringen. Vent venligst på returinstruktioner, før du sender varen. Returer sendt uden godkendelse kan muligvis ikke accepteres.

Returforsendelse

Kunder er ansvarlige for returfragtomkostninger ved returnering på grund af ændret mening, medmindre gældende lov kræver andet. Hvis varen ankommer beskadiget, defekt eller forkert, vil Amoirelle arrangere eller refundere rimelige returfragtomkostninger. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste.

Beskadigede eller forkerte varer

Venligst inspicer din ordre efter levering og kontakt os straks, hvis en vare er beskadiget, defekt eller forkert. Vedlæg tydelige billeder af varen og emballagen, så vi kan gennemgå problemet og rette op på det. Denne politik begrænser ikke dine rettigheder i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

Varer, der ikke kan returneres

Personlige genstande, gavekort og andre genstande, der er udelukket fra retur ifølge gældende lov, kan ikke returneres på grund af ændret mening. Hvis du er usikker på, om din genstand er berettiget, kontakt os, før du sender den tilbage.

Refunderinger

Vi giver besked, når returvaren er modtaget og kontrolleret. Godkendte refunderinger udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Hvor det kræves ved lov, inkluderer refunderingen den oprindelige standardleveringsomkostning; premium- eller ekspresleveringsopgraderinger kan ikke refunderes. Vi behandler godkendte refunderinger hurtigt, selvom din bank eller kortudbyder muligvis har brug for ekstra tid til at registrere kreditten.

Ombytninger

Den hurtigste måde at modtage en anden stil eller farve på er at returnere den oprindelige vare og afgive en ny ordre, efter at returneringen er godkendt.